Datenschutzerklärung

1. Einführung

Emergency Now (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Emergency Now“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website emergency-now.shop besuchen oder einen Kauf tätigen.

Diese Richtlinie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU-Verordnung 2016/679) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018.

2. Verantwortlicher

Barracud'Apps

Rue de la Station 290, 5621 Morialmé, Belgique

Firmennummer: BE 0786.897.157

Email : privacy@emergency-now.shop

Site: pierre.barracudapp.com

3. Erfasste Daten

3.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

• Bei der Bestellung: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über unsere Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal) – wir speichern Ihre Bankdaten nicht
• Kundenkonto: Wenn Sie ein Konto erstellen, verschlüsseltes Passwort, Bestellhistorie
• Kommunikation: Inhalt der Nachrichten, die Sie uns senden

3.2 Automatisch erfasste Daten

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Dauer des Besuchs
• Cookies: Sitzungskennungen, Einstellungen, Analysedaten (siehe Abschnitt „Cookies“)

4. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:

• Auftragsabwicklung: Verwaltung, Vorbereitung, Versand und Sendungsverfolgung Ihrer Bestellungen
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen, Bearbeitung von Beschwerden und Rücksendungen
• Gewinnspiel: Teilnahme und Durchführung des Gewinnspiels für die 3 Sets mit Gold
• Kommunikation: Versand von Bestätigungs-E-Mails, Sendungsverfolgung, Informationen zu Ihrer Bestellung
• Marketing: Mit Ihrer Einwilligung versenden wir Newsletter und Werbeangebote (Sie können sich jederzeit abmelden)
• Website-Optimierung: Statistische Analyse zur Verbesserung der Benutzererfahrung
• Gesetzliche Verpflichtungen: Rechnungsstellung, Buchhaltung, Streitfallbearbeitung

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragsdurchführung: zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
• Einwilligung: zum Versand von Marketingmitteilungen (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen)
• Gesetzliche Verpflichtung: für die Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Berechtigtes Interesse: zur Betrugsbekämpfung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen

6. Aufbewahrungsfrist

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

• Auftragsdaten: 10 Jahre (buchhalterische und steuerrechtliche Verpflichtung)
• Kundenkonto: Solange das Konto aktiv ist, 3 Jahre nach der letzten Aktivität
• Marketingdaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung
• Browsing-Daten: maximal 13 Monate

7. Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Stellen weitergegeben werden:

• Dienstleister: Transportunternehmen (Lieferung), Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal), Webhost
• Behörden: im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen Anordnung
• Dritte: nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

Wir stellen sicher, dass alle unsere Dienstleister die DSGVO einhalten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen umsetzen.

8. Internationale Überweisungen

Ihre Daten werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Sollten Datenübermittlungen außerhalb der EU erforderlich sein (beispielsweise im Zusammenhang mit bestimmten Analysetools), stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

9. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Folgendem zu schützen:

• Verlust, Zerstörung oder versehentliche Veränderung
• Unbefugter Zugriff
• Unrechtmäßige Weitergabe oder Nutzung

Zu diesen Maßnahmen gehören: SSL/TLS-Verschlüsselung, eingeschränkter Zugriff auf Daten, sichere Passwörter und regelmäßige Datensicherungen.

10. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
• Recht auf Berichtigung: zur Berichtigung Ihrer unrichtigen oder unvollständigen Daten
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einzuschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten und lesbaren Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: jederzeit, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt

Wie können Sie Ihre Rechte geltend machen?

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail anprivacy@emergency-now.shop zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von höchstens einem Monat beantworten.

11. Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der belgischen Aufsichtsbehörde einreichen:

Datenschutzbehörde (DPA)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00

Email : contact@apd-gba.be

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

12.1 Verwendete Arten von Cookies

• Unbedingt erforderliche Cookies: für den Betrieb der Website unerlässlich (Warenkorb, Sitzung)
• Leistungs-Cookies: anonyme Statistiken zur Nutzung der Website
• Funktionale Cookies: Speicherung Ihrer Einstellungen (Sprache usw.)
• Marketing-Cookies: mit Ihrer Einwilligung zur Personalisierung von Werbung

12.2 Verwaltung von Cookies

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder unser Einwilligungsbanner verwalten.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionsweise der Website beeinträchtigen kann.

13. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die aktuellste Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website informieren.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns:

Email : privacy@emergency-now.shop